DOSTAWA
- Na łączny czas oczekiwania na otrzymanie przez Klienta danego Towaru (czas Dostawy) składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas doręczania Towaru przez Dostawcę. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę liczony jest od momentu zawarcia Umowy do momentu nadania przesyłki zawierającej Towar i wynosi maksymalnie 14 Dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót i niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy), lecz zazwyczaj . Do powyższego czasu należy doliczyć czas doręczania Towaru przez danego Dostawcę, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy Dostawy lecz łączny czas oczekiwania zazwyczaj zajmuje 2-3 dni robocze.
- Czas realizacji Zamówienia uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy Dostawy.
- Sprzedawca poinformuje Klienta o czasowych ograniczeniach w dostarczeniu Towaru niezwłocznie po powzięciu o tym informacji;
- Koszty dostarczenia Towaru ponoszone są przez Klienta, chyba że co innego wynika z ustanowionego Regulaminu lub Regulaminu Promocji.
- Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionych Towarów.
- Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności kuriera. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo odmówić odbioru przesyłki i żądać od kuriera bezzwłocznego spisania protokołu reklamacyjnego. O spisanej reklamacji należy poinformować Sprzedawcę na adres e-mail wskazany przez Sprzedawcę w niniejszym Regulaminie.
- W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu dostarczenia przesyłki, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w wysyłce Zamówienia.
- Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon albo fakturę VAT obejmującą dostarczane towary.
- Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia nie ma możliwości dodawania i wymiany produktów w Zamówieniu.
- W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres e-mailowy Klienta wskazany przez niego przy składaniu Zamówienia informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
- W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny, zgodnie z regulaminem danego Dostawcy. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy.
ZWROTY
- Niniejsze postanowienia mają zastosowanie zarówno do Konsumenta, jak również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.
- Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.) Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ust. 1 powyżej, nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- W celu odstąpienia od Umowy Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy. W szczególności Konsument może:
- wysłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres: 71 – 004 Szczecin, ul. prof. Władysława Grabskiego 7/10. Formularz zwrotu.
- przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie elektronicznej na adres e-mail: hello@blogo-store.com.
- Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie, lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego z Towarów, ostatniej partii lub części. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszt zakupionych Towarów bez kosztów wysyłki w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument samodzielnie wybiera sposób dostarczenia zwracanych Towarów (brak możliwości zwrotu towaru za pośrednictwem przesyłek płatnych za pobraniem). Sprzedawca nie ponosi kosztów związanych z odesłaniem Towaru przez Konsumenta oraz nie bierze odpowiedzialności za zgubienie przesyłki
z Towarem przez przewoźnika. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. - Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Konsument zwraca Towar Sprzedawcy niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zwracanego Towaru należy przesłać oryginał bądź kopie dowodu zakupu. jeśli złożenie Zamówienie nastąpiło bez rejestracji Konta Klienta
- Zwracany towar należy odesłać na adres: 71 – 004 Szczecin, ul. prof. Władysława Grabskiego 7/10.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy w przypadku braku odbioru zamówionego Towaru przez Klienta oraz jednoczesnego braku kontaktu z ww. Klientem, w związku z czym Sprzedawca nie ma możliwości spełnienia swoich obowiązków wynikających z zawartej Umowy – w terminie do 7 Dni roboczych po stwierdzeniu niemożności wykonania Umowy.